美国领先的养老运营商Meridian Senior Living总经理Kacy一行考察远洋o椿萱茂并进行业务指导
2018-03-16

35-313日,美国领先的养老运营商Meridian Senior Living公司总经理兼首席运营官Peter Kacy Kang、业务开发及拓展总监Moiz Bakir Doriwala、资产管理副总裁Ashley Blair Allen一行到远洋o椿萱茂考察工作并进行业务指导,远洋养老总经理罗剑、远洋o椿萱茂运营副总经理(Meridian 养老专家)Robert Arsenault、远洋养老总经理助理杨恕等热情接待了来访嘉宾并全程陪同考察。

Kacy一行实地调研了北京、上海、武汉、广州四个城市共10个在营及改造中的项目,对远洋o椿萱茂现有产品细节及各项服务工作进行了详细了解;参与了远洋o椿萱茂多项日常工作会议,与公司管理层及服务团队就运营、质控、产品、服务、市场等多方面交流恳谈并进行业务指导。考察期间,Kacy一行还参观了远洋归元寺项目和远洋天骄项目,了解了远洋集团的高水平房地产综合开发能力及well建筑健康标准的应用能力。

312日,Kacy和罗剑分别代表Meridian公司与远洋养老签署了2018年度《运营支持服务协议》,开启双方在运营支持方面第五个年度的合作。根据协议,Meridian公司和远洋养老将在养老专业服务领域继续展开合作并进一步深化合作内容,扩大合作领域。

作为美国领先的养老运营商之一,Meridian公司致力于为长辈提供高端的养老服务,并且为使用其服务的长辈个人及家庭提供全新的生活方式。与远洋o椿萱茂合作4年来,Meridian公司协助远洋o椿萱茂将国际先进的养老运营、生活照料、失智照护技术应用于中国市场,并为远洋o椿萱茂向国际化养老服务品牌迈进提供了较大帮助,双方在长期合作中积累了丰富经验并结下了深厚友谊。

本次考察过程中,双方就进一步加深合作事宜进行了深入洽谈,并就如何为中国高端养老客户带来更新的体验、更高的价值和更好的服务进行了充分探讨。

对话Meridian 团队

谈谈对本次参访远洋o椿萱茂的感受

Moiz:我非常高兴这次有机会来到椿萱茂,在过去4年里我们一直在和椿萱茂合作,对于椿萱茂4年来取得的进步,我感到非常惊讶,也感到非常惊喜,这让我受到了很大的鼓舞,我认为椿萱茂在养老产业方面是一个非常好的平台。

shley:我和 Moiz的想法一致,椿萱茂实现了很多我们分享的运营方面的理念,我认为椿萱茂一定能在养老产业方面创造奇迹并会成为养老行业的领先者。

参访椿萱茂印象最深刻的事情是什么

Moiz:这里的人不仅对访客慷慨善良,对长辈的服务也非常到位,他们对于这份事业抱有非常大的热情,我认为人才是让我印象最深刻的一部分。

shley:对于椿萱茂,让我印象最深刻的主要有两点:首先是在参观北苑老年公寓时,看到椿萱茂的服务团队对老人亲切的关怀和照料,让我印象非常深刻,这让我能够感受到椿萱茂的团队对于这个行业以及对于所有入住长辈的承诺;其次是椿萱茂公寓的产品,整体非常美观并且非常适合老人。

双方合作中印象最深刻的事情是什么?

Moiz:椿萱茂以及罗剑先生对合作持非常开放的心态,他们能够很认真的思考并接受我们的建议,注重学习先进的理念,所以我确实觉得椿萱茂能够成为这个行业的领先者。

shley:椿萱茂能够迅速吸收西方的先进理念,并且能把这些先进的理念很好的运用到这个东方的国度。

所达成的共识和未来的目标:

Moiz:对于此次参访所看到的一切,我感到非常受鼓舞,我相信我们还会继续深度地交流,进一步深化双方的合作。

shley:我非常确信我们一定能够把这个合作做成功,因为我们有Robert Arsenault这样的专家,他能够致力于做成这件事情,而且他也有足够的经验来帮助我们做好这件事情。

对业务的建议:

shley:我认为要加强对于大众的知识普及,让他们意识到养老的作用、养老带来的一种新的生活方式。不仅要给老年人普及,更多的是要告诉年轻人,养老是一种新的生活方式的选择。

Moiz:首先非常同意Ashley的说法,其次我们双方还要进一步沟通,我认为目前双方都是处于相互学习的阶段,不仅是椿萱茂在向Meridian团队学习,也是Meridian团向中方学习如何更好的发展养老事业。现在我们有Robert Arsenault等专家团队,希望我们后续能够保持交流的一致性和长期性。对于椿萱茂的评价

KacyRobert Arsenault:整个Meridian团队对于椿萱茂的服务水平达到国际标准这一点印象非常深刻,我们认为椿萱茂不仅是在学习国际标准,并且是在赶超国际标准,远洋o椿萱茂一定能够在整个行业中成为遥遥领先者。